Comprendre notre engagement en faveur de la protection de votre vie privée

Chez Pro Print, nous utilisons les données collectées pour améliorer nos services, adapter nos offres afin de mieux répondre à vos besoins et garantir une expérience utilisateur sans faille. Cela inclut l’utilisation des données pour le traitement des commandes, l’assistance à la clientèle et l’amélioration de nos solutions d’impression gérées.

Pro Print s’assure que les tiers avec lesquels elle collabore respectent des normes strictes en matière de protection des données, protégeant ainsi vos informations à chaque étape.

Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 9 avril 2025

Pro Print ( » nous « ) s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web(https://pro-print.ca) ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

• Informations identifiables : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et données de paiement.

• Détails de la commande : Fichiers et documents soumis à des fins d’impression.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, temps d’accès et adresses des sites web de référence.

• Cookies : Informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes.

• Pour communiquer avec vous sur l’état de votre commande ou répondre à des demandes de renseignements.

• pour envoyer des mises à jour périodiques, des promotions ou des enquêtes de satisfaction (avec votre consentement).

• Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience de nos clients.

• Respecter les obligations légales ou appliquer nos conditions de service.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• avec des fournisseurs de services de confiance (par exemple, des sociétés d’expédition ou des sociétés de traitement des paiements) afin de faciliter les opérations commerciales.

• Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et nos biens.

Tous les prestataires de services tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées par nous.

4. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité solides pour protéger vos informations personnelles :

• Toutes les transactions se font par le biais de connexions sécurisées et cryptées (SSL/TLS).

• Les données sensibles telles que les détails de paiement sont traitées en toute sécurité par des passerelles de paiement tierces.

• L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des informations

Nous ne conservons les informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée ou que la loi l’exige.

6. Vos droits

En tant que résident canadien, vous avez le droit de.. :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et les consulter.

• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données (sous réserve d’obligations légales).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [insérer l’adresse électronique de contact].

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et analyser le trafic du site web. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée.